Ante un siniestro, el asegurado siempre ha de facilitar todas las informaciones relativas a las circunstancias del siniestro, presentando su declaración ante su mediador, que gestionará el mismo con la aseguradora. Una vez presentada la declaración la figura del perito es muy importante para valorar los daños realizando la tasación que resulta imprescindible para establecer la existencia del siniestro y su valoración.

La falta de coordinación de las aseguradoras en el envío de peritos o reparadores hace que algunos siniestros se demoren en su reparación con la consiguiente molestia o perjuicio al asegurado que ve que, sin causa justificada aparente, un incremento del daño.