Con la intervención del mediador del seguro en un siniestro se plasma de manera íntegra una de sus obligaciones de la ley de mediación como es la de asesorar al cliente profesionalmente en caso de siniestro, ofreciendo un servicio de calidad y que el cliente no se vea perjudicado o perdido hasta la liquidación del siniestro. 

La contratación de un seguro, obligatorio o no, requiere un asesoramiento e información necesarios para su formalización.