¿Has notado un consumo de agua desproporcionado en tu factura y sospechas de una fuga? Las fugas de agua pueden pasar desapercibidas, especialmente en chalets, viviendas unifamiliares o casas con jardín. Aquí te explicamos cómo actuar y cómo tu seguro de hogar puede ayudarte a ahorrar.
¿Quién paga el exceso de consumo de agua por una fuga?
Las fugas de agua en una vivienda suelen estar cubiertas por el seguro de hogar, siempre que sean accidentales y no debidas a falta de mantenimiento o desgaste normal.
La mayoría de los seguros de hogar cubren la localización y reparación de averías que causan daños materiales. Si la fuga provoca daños en tu vivienda o mobiliario, la aseguradora suele hacerse cargo de la reparación o indemnización.
Hasta hace poco, el exceso de consumo de agua por una fuga no estaba cubierto en la mayoría de las pólizas. Sin embargo, cada vez más compañías incluyen esta garantía opcional. Así, si una tubería rota en tu jardín dispara tu factura, tu seguro puede cubrir ese gasto extra (hasta el límite de tu póliza).
Una vez reparada la fuga de agua, el gasto que ha ocasionado esta fuga puede ser gestionado de diferentes maneras según la cobertura de tu seguro de hogar.
En estos casos, la aseguradora asume:
Costes de reparación y daños materiales
El seguro de hogar cubre la reparación de la fuga y los daños materiales causados en el continente (estructura de la vivienda) y contenido (mobiliario, electrodomésticos, etc.). Esto incluye la intervención de profesionales para localizar y arreglar la avería, así como la indemnización o reparación de los bienes afectados, incluso la restauración estética de paredes, techos y suelos hasta ciertos límites establecidos en la póliza.
Si la fuga afecta a viviendas vecinas, la cobertura de responsabilidad civil del seguro de hogar se encarga de los desperfectos ocasionados a terceros.
Exceso de consumo de agua
Algunas aseguradoras incluyen cobertura para la factura extra de agua generada por la fuga, asumiendo el coste del exceso de consumo hasta un límite (por ejemplo, entre 300 y 1.200 euros). Esta cobertura es opcional y no está presente en todas las pólizas.
Gastos no cubiertos
No suelen cubrirse gastos relacionados con la reparación de electrodomésticos, equipos de climatización, grifos o llaves de paso, ni daños en tuberías comunitarias o no privativas de la vivienda. Tampoco se cubren fugas que no hayan producido daños materiales aún.
Indemnización y restauración
En caso de daños importantes, el seguro puede indemnizarte por el valor de los bienes destruidos o reparar directamente los daños, incluyendo la restauración estética, con límites económicos que varían según la compañía.
En resumen, el seguro de hogar paga las fugas de agua y sus consecuencias, siempre que la póliza incluya la cobertura de daños por agua y se cumplan las condiciones establecidas por la aseguradora.
Pasos para reclamar el exceso de agua a tu seguro
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Detecta el consumo anormal: revisa facturas o avisos de la compañía suministradora.
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Ponte en contacto con tu aseguradora o mediador: solicita localización y reparación de la fuga.
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Si la fuga ha causado daños, la aseguradora gestionará la reparación o indemnización.
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Presenta la factura y la documentación requerida a tu compañía de seguros.
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Revisa tu póliza. Si tienes la cobertura adecuada, el seguro asumirá el coste extra según los límites de tu póliza.
En SEGUROSCEA, te podemos asesorar e informar de esta garantía y cualquier otra para que tengas bien asegurada tu casa. Solicita presupuesto sin compromiso para contratar un seguro de hogar.
Departamento de Comunicación Seguros CEA
