¿Me cubre el seguro del hogar la rotura del portátil?

¿Tu portátil se ha caído, se ha mojado o ha dejado de funcionar de repente y no sabes si el seguro del hogar cubre la reparación? Es una duda muy común. Muchos asegurados creen que la póliza del hogar protege todos los dispositivos del domicilio, pero no siempre es así.

En este artículo te explicamos en qué casos el seguro del hogar cubre los daños del portátil, cuándo no existe cobertura y cómo reclamar si la aseguradora rechaza el siniestro. También te mostramos alternativas de seguros más específicos para proteger tus equipos informáticos y electrónicos frente a caídas, líquidos o robos.

En SEGUROSCEA te ayudamos a comparar pólizas, revisar tu cobertura actual y reclamar si el seguro no responde como debería. Tu portátil, como cualquier otro bien del hogar, merece la mejor protección.

📝 Solicita tu presupuesto sin compromiso 📞 Llámanos al 91 557 68 06

¿Cubre el seguro del hogar los daños del portátil?

El seguro del hogar puede cubrir el portátil si el daño ha sido consecuencia de un accidente doméstico cubierto en la póliza.

Por ejemplo: una subida de tensión, incendio, robo o daños por agua.

Sin embargo, no suele cubrir caídas accidentales o derrames de líquidos salvo que se haya contratado una cobertura de daños accidentales o todo riesgo tecnológico.

Cuándo el seguro del hogar sí cubre la rotura del portátil

• Daños eléctricos por cortocircuito o sobretensión.

• Robo o hurto en el domicilio asegurado.

• Incendio, humo o explosión.

• Daños por agua (por ejemplo, una fuga que empapa el portátil).

• Cobertura “todo riesgo” (si está incluida, puede cubrir caídas accidentales o derrames).

Consejo: revisa el apartado “contenido del hogar” o “bienes informáticos” de tu póliza.

Cuándo el seguro no cubre el daño del portátil

• Caídas accidentales si no tienes la cobertura específica.

• Averías internas o fallos de software.

• Daños por mal uso o desgaste.

• Portátiles fuera del domicilio si no tienes cobertura “fuera del hogar”.

¿Qué hacer si tu portátil se rompe?

1. Revisa tu póliza de hogar. Comprueba si tienes cobertura de daños eléctricos o todo riesgo.

2. Haz fotos del daño y conserva la factura.

3. Contacta con la aseguradora o tu mediador en SEGUROSCEA para abrir el parte.

4. Espera la visita del perito.

5. Si la aseguradora rechaza el siniestro, podemos ayudarte a reclamar.

Seguros específicos para portátiles o dispositivos electrónicos

Además del seguro del hogar, existen seguros específicos para portátiles, tablets y móviles, que cubren:

• Daños accidentales y derrames.

• Robo fuera del hogar.

• Reparación o reposición inmediata.

En SEGUROSCEA te ayudamos a comparar y contratar la póliza que realmente cubra tus dispositivos.

Cómo reclamar si el seguro no quiere cubrir el portátil

Si la aseguradora rechaza el siniestro y consideras que sí está cubierto:

• Solicita el informe pericial.

• Presenta una reclamación formal por escrito.

• Si no obtienes respuesta, nuestros abogados especializados en seguros pueden revisar tu caso sin compromiso.

Preguntas frecuentes sobre la cobertura del portátil en el seguro del hogar

¿Qué comprende exactamente la cobertura “rotura accidental” dentro de un seguro de hogar?

La cobertura de rotura accidental protege los daños materiales causados por un golpe, caída o impacto fortuito sobre determinados objetos. Sin embargo, no todos los seguros la incluyen de forma automática, y en muchos casos solo cubre elementos fijos del hogar, no dispositivos portátiles como el ordenador.

¿Mi póliza de hogar cubre la rotura de un portátil, móvil o tablet?

Depende de la compañía y de las condiciones contratadas. En la mayoría de pólizas estándar, los equipos tecnológicos portátiles no están cubiertos frente a daños accidentales. Para protegerlos, suele ser necesario contratar una extensión o cobertura específica de “todo riesgo tecnológico” o “daños accidentales”.

¿Puedo reclamar si se me cae el portátil y se rompe la pantalla?

Solo podrás reclamar si tu póliza contempla expresamente este tipo de siniestros. Si no tienes contratada una cobertura adicional de daños accidentales, el seguro de hogar no indemnizará por roturas derivadas de caídas, golpes o mal uso.

¿Qué diferencia hay entre una póliza estándar y una con “todo riesgo tecnológico”?

Una póliza estándar cubre los daños estructurales del hogar (paredes, instalaciones, mobiliario fijo, etc.), mientras que el “todo riesgo tecnológico” protege aparatos electrónicos, tanto dentro como fuera del domicilio, ante caídas, derrames de líquidos o cortocircuitos, según las condiciones contratadas.

📝 Solicita tu presupuesto sin compromiso 📞 Llámanos al 91 557 68 06

¿Qué exclusiones suelen aplicarse a los equipos informáticos?

Es común que se excluyan daños por desgaste, mal funcionamiento interno, virus informáticos, reparaciones defectuosas o negligencias del usuario. También pueden quedar fuera los daños sufridos fuera del domicilio, salvo que la póliza lo contemple expresamente.

¿Qué ocurre si utilizo el portátil para trabajar?

Algunos seguros de hogar no cubren equipos de uso profesional o pertenecientes a empresas. Si tu portátil lo utilizas para tu actividad laboral, conviene declararlo o contratar un seguro específico para equipos informáticos de uso profesional.

¿También están cubiertos los daños por líquidos o humedad?

Solo si la póliza incluye daños accidentales o tecnológicos. Las coberturas básicas de hogar no suelen cubrir incidentes como derrames de café o exposición a humedad, ya que se consideran accidentes del usuario.

¿Tengo que declarar o registrar mis dispositivos para que estén cubiertos?

No siempre, pero es recomendable guardar la factura de compra, número de serie y fotografías del dispositivo. En caso de siniestro, estos documentos sirven para acreditar la propiedad y facilitar la valoración de la indemnización.

¿Existe un límite de indemnización para equipos tecnológicos?

Sí, normalmente las aseguradoras establecen un límite máximo por siniestro o por dispositivo. Este importe puede variar según la póliza, por lo que conviene revisarlo para asegurarse de que cubre el valor real del equipo.

¿El seguro de hogar cubre daños que cause mi portátil a otros?

Solo si cuentas con cobertura de responsabilidad civil y el daño se produce dentro de los supuestos contemplados. Por ejemplo, si tu portátil provoca un incendio o una descarga eléctrica, podría estar cubierto; pero si tu hijo rompe el portátil de un amigo, no suele estar incluido.

¿Cómo debo declarar un siniestro por rotura del portátil?

Debes notificar el siniestro a tu aseguradora lo antes posible, aportar factura o justificante de compra, y si es posible, un informe técnico que acredite la causa del daño. Algunas aseguradoras también solicitan fotografías del equipo y del desperfecto.

📝 Solicita tu presupuesto sin compromiso 📞 Llámanos al 91 557 68 06

¿Influye la antigüedad del portátil en la indemnización?

Sí. Muchas aseguradoras aplican depreciación en función del tiempo de uso, por lo que el importe a recibir será inferior al precio original de compra. Esto depende de las condiciones de la póliza y del tipo de valoración (a valor nuevo o valor real).

¿El seguro cubre la reparación o también la sustitución?

Dependerá del dictamen técnico. Si la reparación es posible y razonable, se cubrirán los costes de reparación. Si el equipo es irreparable o el coste supera el valor del dispositivo, la aseguradora puede optar por una compensación económica o sustitución.

¿Qué debo tener en cuenta al contratar un seguro que cubra mi portátil?

Revisa si incluye “daños accidentales” o “todo riesgo tecnológico”, comprueba los límites de cobertura, la depreciación por antigüedad, y si los daños fuera del domicilio también están protegidos. Estas variables marcan la diferencia entre estar o no realmente cubierto.

Departamento de Comunicación Seguros CEA